Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

Date d’entrée en vigueur : Le 9 octobre 2025
Dernière mise à jour : Le 10 Juin 2026

Les cliniques RadX (ci-après « RadX », « nous », « notre » ou « nos ») reconnaissent l’importance de protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels et médicaux qui lui sont confiés.

La présente politique vise à informer les patients, visiteurs du site Web, employés, professionnels et partenaires de la manière dont RadX recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec.

1. Renseignements personnels recueillis
Dans le cadre de ses activités, RadX peut recueillir différents renseignements personnels, notamment :

• nom et prénom;
• date de naissance;
• numéro d’assurance maladie;
• coordonnées (adresse, téléphone, courriel);
• renseignements relatifs à la santé nécessaires à la réalisation des examens d’imagerie médicale;
• renseignements administratifs et financiers requis pour la facturation ou le traitement des réclamations;
• renseignements transmis lors de communications avec la clinique ou via le site Web.

RadX limite la collecte aux renseignements nécessaires à la prestation de ses services et au respect de ses obligations légales et professionnelles.

2. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

• planifier, réaliser et assurer le suivi des examens et services offerts;
• communiquer avec les patients concernant leurs rendez-vous ou leur dossier;
• transmettre les résultats aux professionnels autorisés;
• répondre aux obligations légales, réglementaires et professionnelles;
• assurer la qualité, la sécurité et l’amélioration continue des services;
• gérer les activités administratives et financières de la clinique.

Les renseignements personnels ne sont jamais vendus ni utilisés à des fins commerciales non autorisées.

3. Consentement
RadX recueille et utilise les renseignements personnels avec le consentement de la personne concernée, sauf dans les situations où la loi autorise ou exige autrement leur utilisation ou leur communication.

Le consentement peut être obtenu verbalement, électroniquement ou par écrit, selon le contexte et la nature des renseignements concernés.

4. Communication des renseignements personnels
Les renseignements personnels peuvent être communiqués lorsque requis pour la prestation des soins ou lorsque la loi le permet ou l’exige.

Selon la situation, ils peuvent être communiqués notamment :

• aux médecins requérants;
• aux radiologistes et autres professionnels impliqués dans les soins;
• à la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ);
• au Programme québécois de dépistage du cancer du sein (PQDCS), lorsque applicable;
• aux systèmes de santé autorisés tels que le DSQ ou les plateformes gouvernementales autorisées;
• aux fournisseurs de services technologiques ou informatiques agissant pour le compte de RadX;
• aux autorités gouvernementales lorsque requis par la loi.

Lorsque des renseignements sont communiqués à un fournisseur de services, RadX s’assure que des mesures adéquates de confidentialité et de sécurité sont en place.

Conformité avec la loi 25

RadX s’engage à se conformer au projet de loi 25 du Québec, qui vise à moderniser les lois sur la protection des renseignements personnels et à renforcer la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Conformément au projet de loi 25, nous nous assurons de ce qui suit :

• Consentement: Nous obtenons votre consentement explicite avant de collecter ou d’utiliser vos informations personnelles, sauf dans les cas où la loi en dispose autrement.
• Minimisation des données : Nous ne recueillons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et veillons à ce qu’elles soient utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.
• Transparence: Nous vous informons clairement de la manière dont vos données seront utilisées et des personnes qui peuvent y avoir accès, y compris les prestataires de services ou les partenaires.
• Mesures de sécurité: Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels, conformément aux exigences du projet de loi 25.
• Accès aux données et rectification: Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de demander des corrections si l’une de ces informations est inexacte ou incomplète.
• Responsable de la protection des données : Nous avons désigné un responsable de la protection des données pour veiller au respect du projet de loi 25 et répondre à toute question ou préoccupation relative à la protection de vos renseignements personnels.

Pour exercer l’un de ces droits ou pour toute autre question relative à la conformité au projet de loi 25, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante David Tobaly, privacy-policy@radx.ca

5. Protection et sécurité des renseignements
RadX met en place des mesures administratives, physiques et technologiques appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé;
• la perte;
• le vol;
• la divulgation accidentelle;
• l’altération;
• la destruction non autorisée;
• toute utilisation non conforme.

Ces mesures sont révisées périodiquement afin d’assurer un niveau de protection adapté aux risques et à l’évolution des technologies.

6. Déclaration et gestion des incidents de confidentialité
RadX prend très au sérieux tout incident pouvant compromettre la confidentialité, l’intégrité ou la sécurité des renseignements personnels.

Lorsqu’un incident de confidentialité est signalé ou détecté, RadX procède à une évaluation rapide de la situation afin :

• d’en limiter les conséquences;
• d’évaluer les risques de préjudice;
• de mettre en œuvre les mesures correctives appropriées;
• d’informer les personnes concernées lorsque requis;
• de respecter les obligations prévues par les lois applicables.

RadX favorise une culture de prévention, de transparence et d’amélioration continue afin de protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés.

7. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

8. Sécurité des données
Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Notre site web est sécurisé à l’aide de protocoles de sécurité conformes aux normes de l’industrie, et nous révisons régulièrement nos pratiques afin de maintenir la sécurité de vos données.

9. Vos droits
Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles
• S’opposer au traitement de vos données
• Retirer à tout moment son consentement à l’utilisation de ses données
• Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante David Tobaly, privacy-policy@radx.ca

10. Liens avec des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites web et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.

11. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante

RadX
5300 Chem. de la Côte-des-Neiges Bureau 600, Montréal, QC H3T 1Y4
privacy-policy@radx.ca
514-738-5306